Les candidatures pour cet appel d’offres ont été clôturées.

Carrefour International

Demande de propositions – Conseil en matière d’anti-oppression et d’antiracisme

Comité DEI

 

Introduction

Informations générales

Carrefour International (Carrefour) est une agence canadienne de coopération volontaire de premier plan qui fait progresser l’égalité pour les femmes et les filles et éradique la pauvreté dans certains des pays les plus pauvres du monde en Afrique. Depuis plus de 60 ans, Carrefour continue de travailler à la création d’un monde plus équitable et durable en engageant et en renforçant les individus, les organisations et les communautés par l’apprentissage mutuel, la solidarité et l’action collective. Notre vision est UN SEUL MONDE où la pauvreté est éliminée, l’égalité prévaut et les droits des femmes et des filles sont réalisés.

Carrefour emploie environ 50 personnes dans ses bureaux en Afrique (Dakar et Kédougou, Sénégal ; Dar es Salaam, Tanzanie et Accra, Ghana) et au Canada (Montréal et Toronto). L’organisation envoie annuellement environ 100 volontaires pour travailler avec des organisations partenaires dans 9 pays d’Afrique subsaharienne (Sénégal, Togo, Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Ghana, Tanzanie, Zambie, Eswatini et Ouganda).

 

Contexte

En avril 2020, Carrefour a lancé le programme de coopération volontaire (PCV) 2020-2027. Le PCV 2020-2027 prévoit une augmentation significative du nombre de volontaires, une expansion dans de nouveaux pays d’opération et une augmentation significative du nombre d’organisations partenaires locales. Cette croissance et cette expansion sont soutenues par une augmentation du personnel de Carrefour, tant au Canada qu’en Afrique, et notamment la solidification du bureau de Carrefour au Sénégal, ainsi que l’ouverture de bureaux au Ghana et en Tanzanie. Carrefour a également 10 autres projets basés en Afrique sub-saharienne en faveur de l’égalité des sexes et de l’élimination de la pauvreté.

En juin 2021, Carrefour a mené un sondage complet sur l’engagement des employé.es, la première depuis de nombreuses années. Les résultats ont montré que la diversité et l’inclusion étaient l’un des trois principaux facteurs d’engagement des employé.es et que le score global pour cette catégorie était de 76, soit 10 points de moins que le point de référence du secteur. Bien que les résultats de 2022 se soient améliorés de manière significative pour atteindre un score de 90 et 4 points au-dessus de l’indice de référence, ce domaine reste une priorité pour le personnel (étant l’un des 4 principaux moteurs de l’engagement des employé.es) et s’inscrit parfaitement dans les quatre valeurs de l’organisation que sont la diversité, l’égalité, l’autonomisation et la responsabilité.

En tant que signataire du Cadre sur l’antiracisme du secteur de la coopération internationale du Canada, Carrefour a participé à une étude de base en mars 2021 pour évaluer le statut de l’organisation par rapport aux mesures de diversité et d’inclusion. À la suite de cette étude, le groupe Diversité et inclusion (D&I) a recommandé l’élaboration d’une politique d’antiracisme et d’anti-oppression, ainsi que la formation de l’ensemble du personnel sur ces sujets, comme priorités essentielles. L’engagement d’un stagiaire a été approuvé par le groupe D&I comme une opportunité bénéfique pour faire avancer ces priorités.

Dans ce contexte, la direction de Carrefour est consciente de la nécessité actuelle et impérative de s’assurer que les approches, les outils et les processus de l’organisation reflètent une optique antiraciste et anti-oppressive, la nouvelle structure organisationnelle du PCV, les valeurs organisationnelles et les priorités des employé.es.

 

Portée du travail

Crossroads is requesting proposals from knowledgeable, experienced consultants/consulting organizations to review the organizational context and make recommendations to support capacity-building, a more inclusive organizational culture and the development of an organizational strategy and action plan on anti-racism and anti-oppression. The Consultant will employ an approach which builds trust, ensures the confidence of staff and seeks to bolster Crossroads’ ONE WORLD vision in the process. In making recommendations, the consultant should consider the size, capacity and diversity of the organization and direct recommendations to appropriate accountable persons so that they can be actioned. The successful consultant’s responsibilities will include the following:

1. Évaluation du contexte organisationnel et de la compréhension de Carrefour en matière de diversité et d’inclusion.

• • Réaliser une cartographie pour trouver des exemples de meilleures pratiques à l’intérieur et à l’extérieur du secteur de la coopération volontaire internationale.
  • Réaliser un exercice d’écoute ou d’autres techniques recommandées et pertinentes avec le personnel actuel pour comprendre la culture organisationnelle actuelle.
  • Examiner les réponses à l’étude de base de Carrefour pour comprendre l’état actuel des processus, outils et approches organisationnels (notamment en explorant les attitudes et croyances, y compris les préjugés inconscients sur la diversité, l’équité et l’inclusion, ainsi qu’en identifiant les niveaux de soutien et/ou de résistance au changement).

2. Développement et/ou révision de stratégies, d’outils et de formations clés sur la diversité et l’inclusion
   • Travailler avec le comité D&I pour l’aider à concevoir une stratégie et un plan d’action contre le racisme et l’oppression pour l’organisation, en détaillant les responsabilités et les résultats mesurables en ce qui concerne la culture, le recrutement et la sélection, les communications et la collecte de fonds, la programmation et les opérations.
   • Élaborer une trousse à outils de formation fondamentale en matière d’antiracisme et d’anti-oppression pour l’ensemble du personnel.
   • Développer et animer des sessions différenciées de renforcement des capacités pour divers groupes de parties prenantes, y compris :
     1. La direction générale de Carrefour,
     2. Le personnel et les volontaires de Carrefour, y compris les sessions de formation des formateurs.trices pour le renforcement ultérieur des capacités des organisations partenaires.
     3. Le conseil d’administration de Carrefour
3. Fournir un rapport comportant une analyse des lacunes et des recommandations concernant, entre autres, les points suivants :
   1. Les meilleures pratiques pour une culture inclusive, équitable et activement antiraciste à Carrefour,
   2. Les meilleures pratiques pour une approche antiraciste du recrutement et de la sélection des employé.es et des volontaires,
   3. Meilleures pratiques en matière de communication, de collecte de fonds, de défense des intérêts et de gestion des connaissances,
   4. Meilleures pratiques dans les programmes et les opérations,
   5. Compréhension de la situation de Carrefour en ce qui concerne les approches, les outils, les processus et la culture à la fin de la consultation en comparaison avec les références du secteur.

 

Instructions aux soumissionnaires

Période d’engagement

L’engagement propose avec le/la consultant.e retenu.e sera d’une durée d’un an à compter de janvier 2023.

Remise des soumissions de propositions

Les réponses à cet appel d’offres doivent être soumises à l’attention de Gifty Volimkarime Kuug et Geralyn Klassen, (gkuug@cintl.org et gklassen@cintl.org) avec pour objet « Conseil en matière de l’antiracisme et de l’anti-oppression », au plus tard à 17 heures HNE le lundi 14 novembre 2022. Si une proposition n’est pas reçue à la date limite, elle ne sera pas acceptée.

Informations complémentaires et communication

Au cours du processus d’évaluation, Carrefour se réserve le droit de demander des informations supplémentaires ou des éclaircissements aux répondants à cet appel d’offres. Carrefour, à sa discrétion, peut également permettre la correction d’erreurs ou d’omissions par les répondant.es.

Les demandes de renseignements ou d’informations supplémentaires doivent être soumises à Geralyn Klassen : gklassen@cintl.org. Les demandes de renseignements doivent être reçues au plus tard le lundi 7 novembre à 17 heures HNE.

Carrefour répondra aux demandes d’informations supplémentaires avant le mercredi 9 novembre, 2022 à 17 heures HNE.

Aucune communication orale ne sera considérée comme contraignante.

Présentations des vendeurs

Les soumissionnaires présélectionnés seront informés et invités à se présenter devant le comité de sélection avant le 18 novembre 2022. L’objectif de la présentation est de permettre au/à la soumissionnaire d’aborder tout élément de la proposition, d’obtenir toute clarification nécessaire et de permettre aux membres du comité de sélection d’interagir directement avec les représentant.es clés du/de la soumissionnaire. Les présentations auront lieu le 22 et le 24 novembre 2022 via Microsoft Teams ou Zoom.

 

Éléments de la proposition

Informations générales et qualifications

Qualifications :

• Maîtrise ou expérience équivalente de travail/volontariat en sociologie/études sociales ou culturelles, diversité et inclusion ou dans un domaine connexe.
• Leadership avéré dans la lutte contre le racisme direct, systémique et à impact négatif, ainsi que l’expérience vécue du racisme institutionnel et d’autres formes de préjugés.
• Expérience avérée de l’apport de changements aux ONG dans leur compréhension et leur réponse au racisme/aux préjugés.
• Expérience des ONG internationales, avec une préférence pour l’expérience au Canada, en Afrique subsaharienne et dans la coopération volontaire.
• Parfaitement bilingue en anglais et en français, à l’oral et à l’écrit.
• Excellentes compétences en matière de facilitation et de communication
• Solide connaissance de l’égalité des genres et de l’intersectionnalité
• Capacité à mettre en œuvre une approche inclusive pour le personnel de plusieurs équipes au Canada et en Afrique.
• Solide connaissance et compréhension du pouvoir et de la dynamique culturelle dans les relations inter-équipes.
• Compétences en matière de recherche, d’analyse et de conseil

Localisation :

• Le/la consultant.e sera basé.e à domicile.

FRAIS

Le/la consultant.e doit fournir un budget détaillé avec tous les frais associés. Le budget doit être présenté en dollars canadiens (CAD). Veuillez noter que le budget doit être envoyé dans un document séparé, clairement intitulé.

Autre contenu de la proposition

Le/la consultant.e doit fournir :

1. Un aperçu de la manière dont les valeurs du/de la consultant.e s’alignent sur la vision d’UN SEUL MONDE de Carrefour, y compris l’approche dominante du/de la consultant.e en matière de l’antiracisme et l’anti-oppression,
2. Un aperçu des qualifications et de l’expérience pertinentes,
3. Une description de l’approche à adopter pour réaliser les produits livrables décrits, y compris un plan de travail indiquant les délais de réalisation de tous les produits livrables,
4. Un budget détaillé décrivant tous les frais associés en CAO (*dans un document séparé clairement intitulé*).
5. Des études de cas de travaux antérieurs de nature similaire,
6. Un minimum de trois (3) références actuelles ou récentes de travaux similaires, y compris le nom de l’organisation, le nom et la fonction de la référence, le numéro de téléphone et l’adresse électronique de la personne qui peut être contactée.
7. Des explications sur toutes les situations qui peuvent présenter un conflit d’intérêts, y compris les conflits d’intérêts potentiels ou perçus entre le/la consultant.e/l’organisme de conseil et Carrefour.
8. Toute autre information pouvant appuyer la soumission de la proposition.

 

Processus d’évaluation

Délais prévus

Action	Date limite
Document publié	28 octobre 2022
Date limite de soumission des questions ou clarifications du promoteur/euse	7 novembre 2022
Réponse de Carrefour aux demandes d’informations complémentaires	9 novembre 2022
Date de clôture de la proposition	14 novembre 2022
Période d’analyse	15-18 novembre 2022
Notification aux soumissionnaires présélectionnés	18 novembre 2022
Présentations par les soumissionnaires présélectionnés	22 & 24 novembre 2022
Vérification des références	25-30 novembre 2022
Recommandation au conseil d’administration / attribution du contrat	10 décembre 2022
Début du contrat	1 janvier 2023

Méthodologie

L’évaluation des documents d’appel d’offres sera effectuée par un comité de sélection. L’évaluation se décompose en plusieurs étapes :

Étape	Description	Pondération
I	Évaluation de la proposition technique	40
II	Présentation orale	20
III	Vérification des références	10
IV	Tarification	30
	Total	100

 

Les propositions qui ne sont pas conformes à toutes les exigences de soumission obligatoires peuvent être disqualifiées.

Un dossier d’offre doit répondre aux exigences de chaque étape du processus d’évaluation pour passer à l’étape suivante.  L’évaluation des dossiers d’appel d’offres sera effectuée sur la base d’un consensus entre les membres du comité de sélection.  Lorsqu’un consensus n’est pas possible, la moyenne des notes sera calculée.